Mantenimiento de Aplicaciones (AMS)

Implementamos procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión de sus aplicaciones.

Modelo AMS

Uno de los mayores retos de las organizaciones es controlar, optimizar y modernizar sus aplicaciones al menor costo y a la velocidad que el entorno o la propia organización lo demande.

Una respuesta a este reto es el Modelo AMS (Application Maintenance & Support). AMS representa un enfoque avanzado de servicios de TI, mediante el cual RJH asume la responsabilidad del conjunto de actividades relativas tanto al desarrollo y mantenimiento de aplicaciones como al soporte y evolución de las mismas.

RJH propone una colaboración basada en resultados, calidad y nivel de servicio, no en la dedicación o actividad realizada. Esto se logra a través de los Acuerdos del Nivel de Servicio (SLA), la definición de procedimientos, la implementación de metodología y la utilización de herramientas adecuadas.